谈起网购不少人都会想到淘宝，众所周知在淘宝上买东西，可能需要使用到支付宝，而想要使用支付宝还需要安装数字证书，不少用户反映在w10安装支付宝证书会失败，那么遇到这个问题该怎么办呢？不知道的朋友赶紧看看小编整理的解决方法吧！

　　解决方法如下：

　　1、打开IE-工具-Internet选项-安全，选中Internet，将该区域的安全级别设置为中，再将“启用保护模式”前的钩去掉，再点应用，确定。

　　2、然后关掉IE，再重新打开，这时，你会发现证书能正常导入了。

　　3、成功导入证书后，请将上面的设置还原为默认选项，并应用和确定。

　　以上就是支付宝证书安装失败的解决方法，方法很简单，主要是先将IE的安全设置调低，之后数字证书导入成功之后，再将其调回原来状态即可。